Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026 (versión 2)

¿Qué datos recabamos?

Cuando agendas una cita, haces un pedido o nos escribes, podemos recabar:

• Nombre.
• Número de WhatsApp o teléfono.
• El servicio, día y hora que eliges, y los productos que pides.
• Tu dirección, solo si pides envío a domicilio.
• El historial de tus citas y compras con nosotros, y lo que se te cobró.
• Lo que tú decidas escribirnos en el campo de notas o en tus mensajes.

Datos sensibles. No te pedimos datos de salud. Si por tu cuenta nos compartes información como alergias o sensibilidad a algún producto, la anotaremos en tu ficha y la usaremos solo para cuidar tu seguridad durante el servicio. Al compartírnosla, nos das tu consentimiento expreso para ese uso.

Pagos. Si pagas en línea, el pago lo procesa Mercado Pago. Nosotras nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.

¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Agendar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
• Atender tus pedidos de productos, cobrarlos y coordinar la entrega.
• Llevar tu historial de servicios para atenderte mejor en cada visita.
• Responder tus dudas y darte seguimiento.

Finalidades adicionales (puedes negarte y aun así te atendemos):

• Avisarte de promociones, novedades o productos nuevos.

Si no quieres recibir promociones, escríbenos “No deseo promociones” por WhatsApp o correo y dejaremos de enviártelas.

¿Cómo se recaban y dónde se guardan?

Los recabamos cuando agendas o haces un pedido en esta página, o cuando nos escribes por WhatsApp. Se guardan en nuestro sistema de citas, alojado en los servidores de Cloudflare, y solo las personas del estudio pueden verlos, cada una con su propio usuario y contraseña.

Las citas se anotan en un calendario privado del estudio en Google Calendar. Cuando nos escribes por WhatsApp (un servicio de Meta), esa conversación se rige también por sus políticas.

Tu carrito y tus datos de contacto se recuerdan en tu navegador para que no tengas que escribirlos de nuevo. No usamos cookies de publicidad.

¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Solo los usan los proveedores que nos ayudan a operar (Cloudflare para la página, Google Calendar para la agenda y Mercado Pago para los pagos en línea), y podríamos compartirlos si una autoridad competente lo solicita conforme a la ley.

Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía tu solicitud a:

• Correo: atencion@studiobea.com.mx
• WhatsApp: 55 4776 7953

Incluye tu nombre, el medio para responderte y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su nueva fecha.